Bien vendre en expo

Apprenez les techniques de vente efficaces pour vendre vos créations avec confiance et bienveillance en étant à l'écoute du client

Vous êtes créateur de bijoux et vous souhaitez les vendre pour en vivre ? Seulement...

  • Le terme même de vente vous semble péjoratif, voir négatif. Vous n’aimez pas les techniques de ventes à pression, ce qui fait que lorsque vous êtes devant un client, vous ne savez pas comment vous y prendre sans avoir l’impression d’en faire trop.

  • Vous avez peur que celui-ci se sauve en courant en vous entendant parler de vos créations, ou pire, qu’il vous lance une remarque désagréable sur le prix ou le design de celles-ci.

  • Vous avez l'impression que vous devez vous justifier à propos de vos prix à chaque fois que quelqu'un s'intéresse à votre travail. Seulement, cela vous frustre et vous fait encore plus douter de vous-même.

  • Vendre ne vous semble pas naturel. Vous ne savez pas comment parler de vos créations pour les mettre en valeur, ni comment aborder le client et le mettre à l'aise pour qu'il passe un bon moment à votre table d'expo.

  • Pour toutes ces raisons, vous préférez rester assis sur votre chaise en arrière de votre table et attendre que les ventes se fassent toutes seules. Après tout, si quelqu’un aime vraiment vos bijoux, il achètera.

  • Mais vous vous rendez compte à la fin de la journée que vous couvrez à peine vos dépenses. Définitivement, cette solution n’est pas la bonne…

Comment faire alors pour passer par-dessus cette peur de vendre, et réussir à aborder vos clients de manière naturelle, sans vous sentir mal ni culpabiliser ?

Imaginez si vous pouviez...

  • Mieux comprendre les mécanismes de la vente et ainsi vous sentir plus en contrôle, serein et à l'aise lorsque vous êtes face à un client ;

  • comprendre les bénéfices que vos créations apportent à vos clients et ainsi savoir quoi dire pour les mettre en valeur et donner envie au client de les acheter ;

  • être en mesure de reconnaître le type de client que vous avez face à vous et arriver à le conseiller au mieux pour qu'il achète, tout en ayant à coeur sa satisfaction personnelle ;

  • ne plus prendre personnellement les refus d’achat et vous détacher des critiques que peuvent émettre certaines personnes qui vous font vous sentir mal, vous font perdre confiance et qui peuvent même parfois vous mettre en colère ;

  • ne plus avoir besoin de justifier vos prix et avoir confiance en la valeur de vos bijoux.

Le problème est que :


La vente est loin d'être une compétence innée. La plupart du temps, elle est même perçue de manière négative. Si vous avez déjà eu une mauvaise expérience avec un vendeur à pression, il est possible que vous soyez terrorisé à l'idée de paraître vous-même pour ce type de vendeur.


Cette peur constitue l'un des blocages principaux que ressentent la plupart des artisans lorsqu'ils sont en situation de vente. Mais ce n'est pas le seul...


En tant qu'artisan bijoutier, vous créez vous-même des bijoux en partant bien souvent de la matière première, et vous mettez ainsi une part de vous-même dans vos créations. Le lien qui se créé entre vous et elles est donc très émotionnel.  Il devient alors difficile pour vous de vous détacher de celles-ci ; de prendre le recul nécessaire pour arriver à les voir avec un oeil neutre, afin d'en dégager les principales caractéristiques et bénéfices qu'elles peuvent apporter à vos clients. De ce fait, vous n'arrivez pas à parler de votre travail de manière adéquate, vous doutez peut-être même de la valeur de vos bijoux, avez du mal à assumer vos prix, etc. Et donc, vous préférez parfois ne rien dire, par peur de mal faire.


Cependant, le fait de ne pas parler au client de vos produits est une grave erreur. En effet, si vous ne mettez pas en avant les caractéristiques et bénéfices que peuvent lui apporter vos créations, le client n'a plus que le prix comme seul point de référence. 


Du coup, il va chercher ce qu'il y a de moins cher. 

Pour réussir à vendre vos créations :

Peu importe le style de bijou que vous vendez, vous devez absolument développer vos compétences dans la vente. En effet, vous aurez beau avoir les plus beaux produits du monde, si vous ne savez pas comment en parler pour les mettre en valeur et mettre en évidence leurs bénéfices, vous ne les vendrez jamais. Où du moins, pas au prix que mérite votre travail.


Par ailleurs, il est important que vous sachiez reconnaître le type de client que vous avez face à vous. En effet, pour vendre, il ne suffit pas d'avoir un discours pré-fabriqué au sujet de vos créations, que vous servez à toutes les sauces. Ce serait bien trop facile ;) Il vous faut bien comprendre que chaque client est unique et donc que chaque client à des besoins différents. Ainsi, vous devez être en mesure d'adapter votre discours en fonction du client que vous avez face à vous.


Enfin, vous devez absolument arriver à vous détacher émotionnellement de vos créations. Ce travail sur vous-même est un travail de longue haleine. Toutefois, avec beaucoup de patience et surtout de bienveillance envers vous-même, vous finirez par y arriver. Pourquoi est-ce important ? Comme dit précédemment, c'est grâce à cela que vous arriverez à regarder vos créations avec un oeil neutre. De plus, cela vous permettra de vous sentir plus en confiance, et d'accueillir avec plus de sérénité les objections et les mauvaises critiques de vos clients potentiels, et par le fait même de pouvoir leur répondre de manière appropriée, sans entrer dans l'émotionnel. Ce regard plus neutre et plus juste vous permettra également d'assumer pleinement vos prix et de ne plus vous sentir mal quand quelqu'un vous dit : "c'est trop cher".


Qu'est-ce que la vente efficace ?


Dans cette formation, nous mettons en opposition la vente à pression et la vente efficace, afin de vous aider à comprendre que lorsque les valeurs et les objectifs du vendeur sont bons, la vente n'a plus à être perçue de manière négative.


En vente efficace, le vendeur cherche avant tout à créer une relation de confiance avec le client. Il s'assure que ce dernier achète le produit qui lui convient. Celui qui répondra parfaitement à ses propres besoins. Son principal objectif est la satisfaction de ses clients.


Pour cela, le vendeur efficace se doit de connaître les avantages et bénéfices que peuvent apporter ses produits à ses clients. Il sait aussi reconnaître le type de personne qu'il a face à lui, ce qui lui permet de l'aborder de la meilleur façon qui soit, pour pouvoir ensuite lui proposer les produits dont elle a besoin, sans la forcer ni se justifier sur quoi que ce soit.


Et vous l'aurez compris, le but de cette formation est de faire de vous des vendeurs efficaces !


 Ce que nous vous proposons : 

  • une formation que vous pourrez suivre à votre rythme, depuis n’importe où dans le monde (vous avez seulement besoin d’un ordinateur et d’une connexion internet) ;
  • 4 heures de vidéos dans lesquelles vous apprendrez les fondamentaux de la vente en direct et comment les appliquer ;
  • un cahier de suivi qui fait le récapitulatif de chaque cours et qui contient des exercices pratiques afin de vous aider à mieux cerner les bénéfices de vos produits et comment en parler avec vos clients en toute confiance ;
  • un gain de temps considérable dans votre apprentissage (imaginez le temps que vous perdez à rechercher sur Internet les informations concernant la psychologie du client, les techniques de vente et de marketing).

Mais au fait, qui sommes-nous ?

Caroline Rivière

Mon nom est Caroline Rivière. Après ma formation de joaillerie, j’ai lancé deux entreprises de bijoux. L’une pour offrir des collections accessibles au grand public, et une autre dans laquelle je crée des pièces uniques haut de gamme. J'ai donc été amenée à participer à un bon nombre d'expos, ce qui m'a permis d'acquérir des compétences dans la vente en direct. Depuis juin 2018, je suis également blogueuse dans le domaine de la bijouterie, et je rédige des articles en lien avec les techniques de travail du métal, mais aussi avec l'entrepreneuriat, ma deuxième passion. En effet, je suis fascinée par tout ce qui concerne le démarrage d'une entreprise artisanale, le marketing, la vente, ainsi que tous les processus psychologiques qui y sont liés.

Brigitte Côté

Mon nom est Brigitte Côté. Je suis depuis mon jeune âge une passionnée de la création de bijoux. Il était donc naturel que je complète une formation en joaillerie. Mon parcours en joaillerie m’a amené à me donner comme mission professionnelle de soutenir et de promouvoir les artisans-entrepreneurs. Cette aspiration m’a poussé à poursuivre des études en administration à l’université. J’ai découvert une réelle passion pour l’administration, le marketing et le lancement d’entreprise. Cette formation me permet aujourd’hui d’avoir une vision complète et analytique d’une entreprise d’artisanat d’art et de sa commercialisation. J’ai eu la chance de travailler de nombreuses années en tant que vendeuse dans le commerce au détail. J’ai aussi participé en tant qu’exposant à de nombreux salons d’artisanat. Mon intérêt pour la psychologie fait en sorte que j’ai une image de la vente axée sur les relations et les valeurs humaines.

Le programme

Module 1 : les différents types de vendeurs

Dans ce module, vous apprendrez les principales différences entre un vendeur à pression et un vendeur efficace. Grâce aux valeurs du vendeur efficace, vos perceptions négatives de la vente ont de grandes chances de changer et vous verrez cette activité sous un nouveau jour.

Module 2 : Perceptions du client

Le client se base sur certains critères afin de décider si oui ou non, il va acheter le produit qu'il a devant lui. Cette valeur perçue, déterminera le prix que le client est prêt à payer. Vous découvrirez l'importance de donner des informations pertinentes au client afin d'orienter sa perception dans le bon sens et diminuer sa sensibilité au prix.

Module 3 : Comprendre le client

Le client n'achète pas le produit en tant que tel, mais les bénéfices qu'il lui offre pour combler ses besoins. Dans ce module, vous apprendrez quels sont les deux grands types de clients, comment les reconnaître et déterminer leurs besoins afin de les conseiller et de les servir au mieux.

Module 4 : Construire son argumentaire de vente

Grâce à ce module, vous serez en mesure de comprendre à quel point vos bijoux ont de la valeur en tant que bijoux faits-main. Vous apprendrez à les analyser pour en retirer les caractéristiques et les bénéfices qui en découlent, afin de pouvoir construire un argumentaire adapté à chaque client.

Module 5 : Votre pouvoir en tant que vendeur

Dans ce module, vous recevrez différents conseils concernant votre posture, la façon d'aborder le client, de présenter ses prix, d'aider le client à se visualiser avec vos bijoux, etc., dans le but de l'amener à vous faire confiance et à maximiser vos chances de vendre, tout en ayant à coeur sa satisfaction.

Module 6 : La vente en ligne (bonus)

Ce module bonus vous permettra de savoir comment appliquer toutes les notions vues précédemment à la vente en ligne.

Module 7 : Conseils et conclusion

En marketing, il existe différents leviers d'influence qui ont un impact direct sur le client, et qui, bien utilisés, peuvent aider à maximiser vos chances de vendre. Dans ce dernier module, vous apprendrez donc quels sont ces différents leviers, et comment les utiliser tout en gardant à l'esprit que votre but premier est le bien-être et la satisfaction du client

Chaque module comprend une vidéo de cours accompagnée d'une fiche récapitulative et d'exercices concrets à réaliser avec vos propres bijoux, pour vous aider à comprendre les mécanismes de la ventes et comment les appliquer dans le cadre de votre entreprise et de vos créations.


Vous pouvez suivre la formation à votre rythme, puisque vous aurez accès à cette formation à vie, ainsi qu’à toutes les mises à jour et ajouts qui y seront faits.

En bonus

  • Bonus vente en ligne

    Un module bonus pour savoir comment appliquer ces principes à la vente en ligne.

  • Bonus aménagement stand

    Un module bonus pour savoir comment aménager votre stand pour mettre vos bijoux en valeur.

  • Cahier de suivi

    Un cahier de suivi avec fiches récapitulatives des cours et exercices concrets à réaliser.

  • Accès à vie à la formation

    Accès à vie à la plateforme de formation, ainsi qu'à toutes les mises à jour et ajouts qui y seront fait.

  • Garantie

    Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Satisfait ou remboursé

Je vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si dans les 30 jours qui suivent votre inscription, pour une raison ou pour une autre, vous n’êtes pas satisfait de cette formation, envoyez-moi un simple message, et je vous rembourserai sans vous poser de question.

Cette formation est faite pour vous si :

  • vous souhaitez faire plus de vente en exposition artisanale et ainsi pouvoir vivre de vos créations ;
  • Vous avez à coeur le bien-être et la satisfaction de vos clients ;

  • vous voulez connaître et comprendre les principes fondamentaux de la vente pour pouvoir les appliquer lorsque vous êtes en expo ;

  • vous aimeriez savoir comment présenter vos créations à l'oral et visuellement pour les mettre en valeur ;

  • vous aimeriez d'avantage comprendre les blocages qui se jouent en vous lorsque vous êtes en processus de vente ;

  • vous êtes motivé à vous entraîner grâce aux informations qui vous sont données dans cette formation ;

  • vous souhaitez économiser du temps en ayant le maximum d'informations dont vous avez besoin à votre disponibilité.

Cette formation n’est pas faite pour vous si :

  • vous êtes à la recherche d'une recette miracle toute prête à appliquer dans n'importe quelle circonstance (chaque client et unique et nécessite donc un discours adapté) ;
  • Vous avez déjà suivi des cours de vente (cette formation s'adresse surtout aux personnes qui n'ont jamais suivi de formation dans ce domaine) ;
  • votre but est seulement de faire des ventes (cette formation est axée sur la vente efficace, dont les piliers sont la bienveillance, le bien-être et la satisfaction du client) ;

  • vous n'aimez pas la théorie (cette formation est constituée de beaucoup de notions théoriques en lien avec la vente et le marketing) ;

  • vous n'êtes pas prêts à faire les exercices qui accompagnent chaque cours (développer ses compétences en vente nécessite du temps et de l'investissement personnel. Les exercices proposés vous permettront d'appliquer les notions théoriques du cours en les adaptant à votre cas particulier).


Attention ! Cette formation s'adresse avant tout aux personnes qui n'ont pas de connaissances et très peu d'expérience en vente !


Si vous avez déjà suivi des formations ou été coaché à ce sujet, il se peut que vous ayez déjà vu ce que nous abordons dans cette formation 😉 

Nous répondons à vos questions

  • Comment se déroule la formation ?

    Dès votre inscription, vous recevrez l'accès à la plateforme de formation, dans laquelle vous retrouverez tous les cours.

  • Combien de temps dure la formation ?

    Il y a 7 vidéos (pour une durée totale de 4 heures) que vous pouvez suivre à votre rythme et sur lesquelles vous pouvez revenir à n'importe quel moment.

  • Que se passe-t-il si la formation est mise à jour ?

    Vous aurez accès à toutes les mises à jours de la formation, ainsi qu’aux ajouts qui y seront faits, tout à fait gratuitement. Enfin, vous aurez accès à toutes les mises à jours de la formation, ainsi qu’aux ajouts qui y seront faits, tout à fait gratuitement.

  • Est-ce que je peux m'inscrire et commencer la formation plus tard ?

    Oui, sans problème, vous pouvez commencer la formation quand vous voulez.

  • Est-ce qu’il y a d'autres frais en plus des frais d'inscription ?

    Vous n’aurez pas d’autres frais à débourser que ceux de l’inscription.

  • Avez-vous une garantie ?

    Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si dans les 30 jours qui suivent votre inscription, pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfait de cette formation, envoyez-nous un simple message, et nous vous rembourserons sans vous poser de question.

  • Je ne vis pas en France, est-ce que je peux suivre cette formation ?

    Oui, vous pouvez la suivre depuis n’importe où dans le monde, la seule condition étant de posséder un ordinateur ou une tablette, et une connexion Internet.

Deux formules de paiement

Choisissez celle qui vous convient le mieux

Nous vous retrouvons juste derrière sur le site privé pour le début de la formation.


Brigitte et Caroline